Der Mediator bzw. die Mediatorin ...

... gestaltet den Gesprächsprozess und sorgt für eine ungestörte
    Kommunikation,
... setzt verschiedene Techniken ein, um die Konfliktparteien darin zu
    unterstützen, kreative Lösungen zu entwickeln,
... gleicht Machtunterschiede zwischen den Konfliktparteien aus,

... achtet darauf, dass die vereinbarten Regeln eingehalten werden,

... trifft keine Entscheidungen.